Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες της ηλεκτρονικής πλατφόρμας παιχνιδιών και καθορίζει τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε ή συλλέγονται κατά την χρήση των υπηρεσιών μας. Τελευταία ενημέρωση: 24 Νοεμβρίου 2026.
Συλλογή και Τύποι Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για τη λειτουργία της πλατφόρμας και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή, κατά τη διάρκεια της χρήσης του λογαριασμού και μέσω αυτόματης καταγραφής της δραστηριότητάς σας.
Κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Πλήρες όνομα και ημερομηνία γέννησης
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου
- Ταχυδρομική διεύθυνση και χώρα κατοικίας
- Στοιχεία ταυτότητας για επαλήθευση ταυτότητας
- Πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού ή ψηφιακού πορτοφολιού
- Επιλεγμένη γλώσσα και νόμισμα προτίμησης
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας, συλλέγουμε επιπλέον δεδομένα που περιλαμβάνουν την ιστορία παιχνιδιών, τα ποσά στοιχήματος, τα κέρδη και τις απώλειες, τη συχνότητα επίσκεψης και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα παιχνίδια. Αυτά τα δεδομένα καταγράφονται αυτόματα για την παρακολούθηση της δραστηριότητας και την πρόληψη απάτης.
Επίσης συλλέγουμε τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος πρόχειρου υπολογιστή, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα, cookies και δεδομένα παρακολούθησης. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του ιστοχώρου και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε επεξεργάζονται για συγκεκριμένους σκοπούς που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών παιχνιδιών και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
Ο κύριος σκοπός επεξεργασίας είναι η δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παιχνιδιών σας, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης της ταυτότητας και της κατοικίας σας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και πληρωμών, καθώς και για την παρακολούθηση των συναλλαγών και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις αντιμετώπισης του ξεπλύματος χρήματος.
Επεξεργάζουμε τα δεδομένα για την παροχή προσωποποιημένης εμπειρίας παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των συστάσεων παιχνιδιών και των προσφορών που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σας. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή ειδοποιήσεων ενημέρωσης λογαριασμού, ενημερώσεων ασφάλειας και πληροφοριών σχετικά με νέα παιχνίδια ή προώθηση.
Ένας σημαντικός σκοπός είναι η πρόληψη και η ανίχνευση δραστηριοτήτων απάτης, καθώς και η συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Διενεργούμε ελέγχους κατάχρησης και ανάλυση κινδύνου για την προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τη βελτίωση και τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της διενέργειας ανάλυσης χρήσης και ερευνών ικανοποίησης. Τα δεδομένα βοηθούν στη δημιουργία στατιστικών αναφορών και την κατανόηση των τάσεων χρήσης της πλατφόρμας.
Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτα Μέρη
Κάποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε επιλεγμένα τρίτα μέρη που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των υπηρεσιών παιχνιδιών και τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.
Κοινοποιούμε δεδομένα στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής που επεξεργάζονται τις καταθέσεις και τις αναλήψεις στο λογαριασμό σας. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται με συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν το ίδιο επίπεδο προστασίας.
Κοινοποιούμε πληροφορίες στις αρχές άδειας και εποπτείας που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες παιχνιδιών και τα κεφάλαια παιχνιδιών. Οι αρχές αυτές απαιτούν έκθεση πληροφοριών για την τήρηση του νόμου.
Σε περιπτώσεις ύποπτης δραστηριότητας ή υπόνοιας παιδείας, μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις αρχές επιβολής του νόμου και στις υπηρεσίες αντιμετώπισης του ξεπλύματος χρήματος. Αυτό κάνεται πάντα σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε εμπόρους δεδομένων ή μάρκετερ τρίτων. Ωστόσο, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σε εταιρείες που εργάζονται ως επεξεργαστές δεδομένων για λογαριασμό μας, όπως οι παρόχοι υπηρεσιών φιλοξενίας και υπηρεσιών ανάλυσης.
Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι μια κορυφαία προτεραιότητα για εμάς. Εφαρμόζουμε σύγχρονες τεχνικές κρυπτογραφήσης και μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων σας από ανεξουσιοποίητη πρόσβαση, τροποποίηση ή καταστροφή.
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφία SSL/TLS για την κρυπτογράφηση όλων των δεδομένων που μεταδίδονται μεταξύ του περιηγητή σας και των διακομιστών μας. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες σας είναι προστατευμένες κατά τη μετάδοση μέσω του διαδικτύου.
Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή εξυπηρετητές με περιορισμένη πρόσβαση και παρακολούθηση. Ο πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στο προσωπικό που χρειάζεται να έχει πρόσβαση για τη διενέργεια του έργου του. Το προσωπικό υπόκειται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας και εκπαίδευσης ασφάλειας δεδομένων.
Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφάλειας και δοκιμές διείσδυσης για τον εντοπισμό και την εξάλειψη τυχόν ευπαθειών του συστήματος. Υποχρέωση μας είναι η ενημέρωση και η διόρθωση των προβλημάτων ασφάλειας σε έγκαιρο τρόπο.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που επηρεάζει τη δική σας ασφάλεια, θα ειδοποιηθείτε χωρίς περιττή καθυστέρηση, καθώς απαιτείται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ. Θα προσφέρουμε πληροφορίες σχετικά με τη φύση της παραβίασης και τα βήματα που πρέπει να λάβετε για την προστασία σας.
Διατήρηση και Διذοθέτηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το απαιτούμενο χρονικό διάστημα για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής ή για το οποίο απαιτείται από το νόμο. Η διάρκεια διατήρησης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τη νομική υποχρέωση.
Τα δεδομένα του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας, διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα δεδομένα διατηρούνται για επτά χρόνια για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις αντιμετώπισης του ξεπλύματος χρήματος.
Τα δεδομένα συναλλαγών και παιχνιδιών διατηρούνται για πέντε χρόνια μετά την τελευταία συναλλαγή για νομικούς και κανονιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα ιστορικού σας μπορεί να αναζητηθούν σε περίπτωση διαφοράς ή διερεύνησης.
Τα τεχνικά δεδομένα, όπως τα cookies και τα δεδομένα παρακολούθησης IP, διατηρούνται συνήθως για ένα χρόνο ή λιγότερο, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του πρόχειρου υπολογιστή και της πλατφόρμας.
Μετά την ολοκλήρωση της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή αποσαφηνίζονται, ώστε να μην μπορούν να συσχετιστούν με εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σε ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.
Δικαιώματα των Χρηστών και Πρόσβαση στα Δεδομένα
Έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, όπως κατοχυρώθηκε από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων της Ελλάδας.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για αντίγραφο των δεδομένων σας σε κατανοητή μορφή σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημα εντός τριάντα ημερών.
Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, επικοινωνήστε με την ομάδα υπηρεσίας ελέγχου και θα σας βοηθήσουμε.
Έχετε το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν δεν χρειάζονται πλέον τα δεδομένα για τους σκοπούς συλλογής. Ωστόσο, μπορεί να μην μπορούμε να διαγράψουμε τα δεδομένα εάν υπάρχει νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για ορισμένες δραστηριότητες, όπως στοχευμένη διαφήμιση ή αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Μπορείτε να αποχωρήσετε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης συνδρομής στα ηλεκτρονικά μηνύματα.
Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις. Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να διακόψουμε ή να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας, ενώ διερευνούμε τα ζητήματα ακρίβειας ή νομιμότητας.
Έχετε το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή και να τα κατεβάσετε για χρήση σε άλλες υπηρεσίες. Θα παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μορφή όπως CSV ή JSON εάν ζητηθεί.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Θα χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν να επεξεργαστούμε το αίτημα για λόγους ασφάλειας.
Επικοινωνία και Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας, επικοινωνήστε με εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στο ιστότοπο υποστήριξης. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να απαντήσει ερωτήσεις και να διευθετήσει ανησυχίες εντός τριών εργάσιμων ημερών.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο στη Διεύθυνση Προστασίας Δεδομένων της Ελλάδας εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας έχουν παραβιαθεί. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε την ανησυχία σας άμεσα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερωθεί περιοδικά για να αντανακλά αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις ή τις πρακτικές μας. Θα ειδοποιηθείτε για οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανακοίνωσης στη σελίδα σύνδεσης.